Vérification d’identité

Savoir que les personnes sont bien celles qu’elles prétendent être aide tout le monde à se sentir en sécurité sur Gojo Spot. Nous utilisons une vérification sécurisée, basée sur l’IA, pour confirmer votre nom réel, votre âge et que votre pièce d’identité est valide.

Ce que cela vérifie

• Votre nom légal : lorsque vous confirmez vos informations, votre nom légal sur Gojo Spot est défini avec le nom indiqué sur votre pièce d’identité.
• Votre âge : vous devez avoir 18 ans ou plus. Nous récupérons votre date de naissance depuis votre pièce d’identité ; elle reste privée pour vous.
• Que votre pièce d’identité est valide : une pièce d’identité gouvernementale réelle et non expirée qui vous appartient.

Qui doit vérifier

• Les hôtes doivent vérifier leur identité, et avoir 18 ans ou plus, avant de pouvoir publier une annonce.
• Les voyageurs peuvent être invités à vérifier avant de réserver.

Ce que nous demandons

Une photo claire d’une pièce d’identité gouvernementale valide :

• En Éthiopie : une carte Fayda (carte d’identité nationale), un passeport ou un permis de conduire.
• Depuis d’autres pays : un passeport, une carte d’identité ou un permis de conduire.

Pour les cartes d’identité, nous demandons le recto et le verso ; pour un passeport, la page avec la photo. Utilisez votre propre pièce d’identité : votre nom légal est relevé dessus.

Et ensuite

Chaque vérification est automatique et la plupart prennent moins d’une minute. Si elle est acceptée, nous vous affichons les informations que nous avons lues (nom, date de naissance, document et date d’expiration) et vous les confirmez dans les 30 minutes. Si ce n’est pas le cas, nous vous indiquons pourquoi et comment réessayer. Vous pouvez essayer jusqu’à 5 fois en 8 heures. Vous pouvez commencer ici.

Parfois, notre équipe effectue un second contrôle après la vérification afin de prévenir la fraude. Si nous ne pouvons pas conserver une vérification, nous vous en informons et vous demandons de revérifier.

Comment votre pièce d’identité est protégée

• Votre pièce d’identité n’est jamais montrée aux hôtes ni aux voyageurs. Ils ne voient qu’un badge « Identité vérifiée » sur votre profil.
• Votre date de naissance reste privée pour vous. Les autres ne voient jamais votre âge.
• Vos photos sont conservées dans un espace privé et chiffré, et seuls quelques membres du personnel autorisés peuvent les ouvrir. Chaque accès est enregistré.
• Votre pièce d’identité est traitée de façon sécurisée par Gojo Spot et par des prestataires de confiance, avec des obligations strictes de confidentialité et de protection des données.

Combien de temps nous la conservons

Nous conservons les photos de la pièce d’identité jusqu’à 4 mois après notre décision, pour prévenir la fraude et garder Gojo Spot en sécurité, puis nous les supprimons automatiquement. Dans de rares cas, nous les conservons plus longtemps pour enquêter sur une fraude ou pour respecter une obligation légale. Nous conservons un court historique du résultat (vérifié ou non, type de document et pays, les derniers chiffres du numéro de document et les dates), votre nom vérifié et votre date de naissance tant que votre compte est ouvert. Consultez les détails dans notre Politique de confidentialité.

Une fois votre identité vérifiée

Votre nom légal et votre date de naissance sont verrouillés, donc personne ne peut les modifier sans vérification. Si votre nom change, consultez Modifier votre nom légal.