Politique de confidentialité

Cette politique explique quelles données personnelles Gojo Spot collecte, pourquoi, à qui nous les transmettons et les choix qui s’offrent à vous. En bref : nous collectons uniquement ce qui est nécessaire pour faire fonctionner votre compte et garder Gojo Spot en sécurité. Nous ne vendons jamais vos données, et vous pouvez demander une copie ou supprimer votre compte à tout moment.

Qui nous sommes

Gojo Spot (« nous », « notre ») fait fonctionner gojospot.com, une plateforme pour trouver et réserver des logements, des maisons d’hôtes et des séjours longue durée en Éthiopie, proposée par des personnes locales. Nous sommes responsables des données personnelles décrites dans cette politique. Vous pouvez nous joindre à hello@gojospot.com.

Quelles données nous collectons

Quand vous vous connectez avec Google. Avec votre autorisation, nous recevons votre nom et votre adresse e-mail depuis Google. Nous n’utilisons pas la photo de profil Google et nous ne recevons pas votre mot de passe Google, vos contacts, vos fichiers ni toute autre donnée Google.

Quand vous vous inscrivez avec e-mail. Votre nom, votre adresse e-mail et un mot de passe. Notre fournisseur de connexion stocke votre mot de passe uniquement sous une forme protégée et illisible : nous ne pouvons jamais le voir.

Ce que vous ajoutez à votre profil et à vos paramètres. Seulement si vous choisissez de les ajouter :

• Des informations de profil comme votre nom préféré, le texte « à propos de vous », votre travail, votre école, la décennie de naissance, la ville où vous vivez, les langues, les centres d’intérêt et d’autres réponses de profil.
• Une photo de profil, uniquement si vous l’ajoutez sur Gojo Spot. Sans ajout, votre profil affiche votre initiale.
• Des informations de compte comme votre nom légal, votre numéro de téléphone, votre adresse personnelle et un contact en cas d’urgence.
• Vos paramètres : langue, devise, fuseau horaire, choix de confidentialité et préférences de notifications.
• Les demandes et signalements que vous nous envoyez, comme une demande de copie de vos données, la suppression de votre compte, ou un signalement concernant un sujet de sécurité.

Quand vous vérifiez votre identité. Voir Vérification d’identité ci-dessous.

Informations techniques. Les cookies décrits dans notre Politique de cookies et les informations de base de la requête (comme votre adresse IP, votre navigateur et le type d’appareil) que nos prestataires d’hébergement traitent pour fournir le site et le garder sécurisé.

Vérification d’identité

Les hôtes doivent vérifier leur identité avant de pouvoir publier une annonce, et il peut vous être demandé de le faire avant de réserver. Nous utilisons une vérification sécurisée, alimentée par l’IA, pour confirmer votre véritable nom, votre âge et la validité de votre pièce d’identité.

Ce que nous collectons. Des photos d’une pièce d’identité officielle (par exemple une carte Fayda, un passeport ou un permis de conduire), et à partir de celles-ci : votre nom complet tel qu’imprimé, votre date de naissance, le type de document et le pays émetteur, la date d’expiration, ainsi que le résultat du contrôle.

Pourquoi. Pour garder Gojo Spot sûr, prévenir la fraude et les comptes fictifs, confirmer que vous êtes en âge légal (18 ans ou plus) et respecter nos obligations légales.

Comment c’est traité. Votre pièce d’identité est traitée de manière sécurisée par Gojo Spot et des prestataires de services tiers de confiance, y compris des services d’IA, dans le cadre d’exigences strictes de confidentialité et de protection des données. Le contrôle est automatique, et vous confirmez les informations lues avant qu’elles ne soient enregistrées. Notre équipe peut ensuite y jeter un second regard pour prévenir la fraude. Seuls quelques membres du personnel autorisés peuvent ouvrir les photos de pièce d’identité, et chaque accès est consigné.

Qui la voit. Votre pièce d’identité n’est jamais affichée aux hôtes ni aux voyageurs. Ils ne voient qu’un badge « Identité vérifiée » sur votre profil. Votre date de naissance reste privée.

Combien de temps nous la conservons. Nous conservons les photos de la pièce d’identité jusqu’à 4 mois après notre décision, pour prévenir la fraude et pour des raisons de sécurité, puis nous les supprimons automatiquement, sauf si nous en avons besoin plus longtemps pour enquêter sur une fraude ou pour respecter une obligation légale. Nous conservons un court historique de la vérification (le résultat, le type de document et le pays, les derniers chiffres du numéro de document et les dates) ainsi que votre nom vérifié et votre date de naissance pendant que votre compte est ouvert, afin que vous n’ayez pas à revérifier.

Pourquoi nous utilisons vos données

• Pour créer et gérer votre compte : vous connecter, vous garder connecté et afficher votre profil et vos paramètres.
• Pour renforcer la confiance entre hôtes et voyageurs : votre profil public (nom, photo et les détails que vous choisissez de partager) peut être consulté par d’autres personnes, selon vos paramètres de confidentialité.
• Pour vous contacter au sujet de votre compte, de la sécurité et, plus tard, de vos réservations, en utilisant les canaux que vous choisissez dans vos paramètres de notification. Nous n’utilisons que les messages texte (SMS) pour les codes de vérification.
• Pour garder Gojo Spot en sécurité : vérifier les identités, prévenir la fraude et les abus, traiter les signalements et corriger les problèmes.
• Pour mémoriser vos préférences, comme la langue et la devise.

À qui nous les transmettons

Nous ne vendons pas vos données personnelles et nous ne les partageons pas avec des annonceurs. Nous ne les partageons qu’avec des prestataires de services qui nous aident à faire fonctionner Gojo Spot, via des accords qui leur imposent de les protéger :

• Prestataires d’hébergement, de base de données et de connexion qui stockent votre compte et livrent le site (par exemple Supabase et Vercel).
• Prestataires de messagerie qui livrent nos e-mails et codes de vérification.
• Prestataires de services de vérification d’identité, y compris des services d’IA, qui aident à vérifier les documents d’identité.
• Prestataires de services de traduction, y compris des services d’IA, qui traduisent ce que les personnes écrivent sur Gojo Spot (comme un profil) lorsqu’il est consulté dans une autre langue.
• Google : uniquement si vous choisissez « Continuer avec Google » pour vous connecter.

Ces prestataires peuvent stocker des données sur des serveurs situés en dehors de l’Éthiopie. Les autres hôtes et voyageurs ne voient que ce que votre profil et vos paramètres de confidentialité autorisent. Nous pouvons aussi divulguer des données lorsque la loi éthiopienne l’exige.

Cookies

Nous n’utilisons que les cookies dont le site a besoin pour fonctionner, et aucun cookie publicitaire ou de suivi. Notre Politique de cookies les liste.

Vos droits et choix

Vous pouvez, à tout moment :

• Voir et modifier les informations de votre profil et de votre compte dans Paramètres du compte. Votre nom légal et votre date de naissance proviennent de votre pièce d’identité et peuvent être modifiés en contactant l’assistance.
• Choisir qui peut voir votre profil dans Paramètres de confidentialité.
• Demander une copie de vos données ou nous demander de supprimer votre compte depuis Paramètres du compte → Confidentialité, ou en envoyant un e-mail à hello@gojospot.com.
• Déconnecter Google de votre compte dans Connexion et sécurité.

Nous répondons aux demandes liées aux données et à la suppression sous 30 jours.

Durée de conservation des données

Nous conservons vos données tant que votre compte est ouvert. Lorsque vous supprimez votre compte, nous supprimons votre profil, vos paramètres, vos photos et les autres données personnelles, sauf ce que nous devons conserver par obligation légale ou pour enquêter sur une fraude, que nous ne conservons que le temps nécessaire. Les photos d’identité suivent les règles de Vérification d’identité.

Sécurité

Les données sont envoyées via des connexions chiffrées (HTTPS) et les photos d’identité sont conservées dans un stockage privé, chiffré. L’accès à vos données de compte est limité à vous via des règles de base de données, et votre mot de passe n’est jamais stocké sous une forme lisible. Aucun système n’est parfaitement sécurisé, alors utilisez un mot de passe robuste et dites-nous tout de suite si vous pensez que votre compte a été utilisé à mauvais escient.

Loi éthiopienne sur la protection des données

Nous traitons les données personnelles conformément à la Proclamation éthiopienne sur la protection des données personnelles (Proclamation n° 1321/2024) et à toute autre loi éthiopienne applicable, y compris vos droits d’accès, de rectification et de suppression de vos données, ainsi que votre droit de vous opposer à leur utilisation. En cas de réclamation, contactez-nous d’abord à hello@gojospot.com ; vous pouvez aussi contacter l’autorité éthiopienne compétente en matière de protection des données.

Enfants

Gojo Spot s’adresse aux personnes âgées de 18 ans et plus. Nous ne collectons pas sciemment des données auprès d’enfants.

Changements et contact

Si nous modifions cette politique, nous mettrons à jour la date en haut et, en cas de changements importants, nous vous en informerons par e-mail ou sur le site. Des questions ? Écrivez-nous à hello@gojospot.com.