Cambiare il tuo nome legale

Il tuo nome legale è quello presente sul tuo documento d’identità rilasciato dal governo. Deriva dal nome con cui ti sei registrato ed è confermato quando verifichi la tua identità.

Perché non puoi modificarlo da solo

Il tuo nome legale e la data di nascita non si possono modificare nelle impostazioni, prima o dopo la verifica. Lo facciamo per proteggerti: nessuno che entra nel tuo account può cambiare in silenzio chi sei. Il tuo nome di preferenza, quello che vedono host e ospiti, puoi cambiarlo liberamente in Informazioni personali.

Se il nome con cui ti sei registrato non è lo stesso del tuo documento

Basta verificare la tua identità. Quando confermi i dati letti dal tuo documento, il tuo nome legale viene impostato esattamente come stampato (in lettere latine), anche se ti sei registrato con un’altra grafia.

Se il tuo nome è cambiato dopo la verifica

Email hello@gojospot.com dall’indirizzo email associato al tuo account Gojo Spot, con:

• Il tuo nome legale attuale e il tuo nuovo nome legale
• Perché è cambiato (ad esempio: matrimonio, correzione o cambio del nome legale)

Potremmo chiederti un documento che mostri la modifica, ad esempio:

• Il tuo nuovo documento d’identità o passaporto con il nuovo nome
• Un certificato di matrimonio
• Un’ordinanza del tribunale o una registrazione ufficiale del cambio del nome

Per favore, non inviare documenti finché non te li chiediamo e non inviarli mai a qualcuno che non sia su un indirizzo email con dominio gojospot.com.

Cosa succede dopo

Di solito rispondiamo entro 1–2 giorni lavorativi. Quando cambiamo il tuo nome legale, la tua identità non risulta più verificata, quindi dovrai verificare di nuovo con un documento che mostra il tuo nuovo nome. Così nome e documento restano allineati.

Data di nascita errata

Se la data di nascita sul tuo documento è sbagliata, scrivici allo stesso modo e ti aiutiamo.