Política de privacidad

Esta política explica qué datos personales de Gojo Spot recopilamos, por qué, con quién los compartimos y qué opciones tienes. En resumen: recopilamos solo lo necesario para gestionar tu cuenta y mantener Gojo Spot seguro. Nunca vendemos tus datos, y puedes pedir una copia o eliminar tu cuenta en cualquier momento.

Quiénes somos

Gojo Spot ("nosotros", "nuestro") gestiona gojospot.com, una plataforma para encontrar y reservar viviendas, casas de huéspedes y estancias largas en Etiopía, alojada por personas locales. Somos responsables de los datos personales descritos en esta política. Puedes contactarnos en hello@gojospot.com.

Qué recopilamos

Cuando inicias sesión con Google. Con tu permiso, recibimos tu nombre y dirección de correo de Google. No usamos tu foto de perfil de Google, y no recibimos tu contraseña de Google, contactos, archivos ni ningún otro dato de Google.

Cuando te registras con correo electrónico. Tu nombre, dirección de correo y una contraseña. Nuestra plataforma de inicio de sesión guarda tu contraseña solo en una forma protegida e ilegible; nunca podemos verla.

Lo que agregas a tu perfil y ajustes. Solo si eliges añadirlo:

• Datos del perfil como tu nombre preferido, texto de "sobre mí", trabajo, escuela, la década en la que naciste, la ciudad donde vives, idiomas, intereses y otras respuestas del perfil.
• Una foto de perfil, solo si la subes en Gojo Spot. Sin una carga, tu perfil muestra tu inicial.
• Datos de la cuenta como tu nombre legal, número de teléfono, dirección del hogar y un contacto de emergencia.
• Tus ajustes: idioma, moneda, zona horaria, opciones de privacidad y preferencias de notificaciones.
• Solicitudes e informes que nos envías, como pedir una copia de tus datos, eliminar tu cuenta o reportar una preocupación de seguridad.

Cuando verificas tu identidad. Consulta Verificación de identidad a continuación.

Información técnica. Las cookies descritas en nuestra Política de cookies, y la información básica de las solicitudes (como tu dirección IP, tipo de navegador y dispositivo) que nuestros proveedores de alojamiento procesan para entregar el sitio y mantenerlo seguro.

Verificación de identidad

Los anfitriones deben verificar su identidad antes de poder publicar una oferta, y a los huéspedes pueden pedírseles antes de reservar. Usamos una verificación segura con IA para confirmar tu nombre real, tu edad y que tu documento de identidad es válido.

Qué recopilamos. Fotos de un documento de identidad del gobierno (por ejemplo una tarjeta Fayda, pasaporte o licencia de conducir), y a partir de ello: tu nombre completo tal como aparece, tu fecha de nacimiento, el tipo de documento y el país emisor, la fecha de vencimiento y el resultado de la verificación.

Por qué. Para mantener Gojo Spot seguro, prevenir fraudes y cuentas falsas, confirmar que eres mayor de edad (18 o más) y cumplir con nuestras obligaciones legales.

Cómo se gestiona. Tu documento es procesado de forma segura por Gojo Spot y proveedores de servicios de terceros confiables, incluidos servicios de IA, bajo estrictos requisitos de confidencialidad y protección de datos. La verificación es automática, y confirmas los datos que leemos antes de guardarlos. Nuestro equipo puede revisarlo una segunda vez después para prevenir fraudes. Solo personal autorizado puede abrir fotos de documentos y cada acceso queda registrado.

Quién lo ve. Tu documento de identidad nunca se muestra a anfitriones ni huéspedes. Solo verán una insignia de "Identidad verificada" en tu perfil. Tu fecha de nacimiento es privada para ti.

Cuánto tiempo lo conservamos. Conservamos las fotos del documento hasta 4 meses después de nuestra decisión, para prevención de fraude y seguridad, y luego las eliminamos automáticamente, a menos que las necesitemos por más tiempo para investigar un fraude o cumplir una obligación legal. Conservamos un registro breve de la verificación (resultado, tipo de documento y país, los últimos dígitos del número de documento y las fechas) y tu nombre verificado y fecha de nacimiento mientras tu cuenta esté abierta, para que no tengas que volver a verificar.

Por qué usamos tus datos

• Para crear y gestionar tu cuenta: iniciar sesión, mantenerte conectado y mostrar tu perfil y ajustes.
• Para generar confianza entre anfitriones y huéspedes: tu perfil público (nombre, foto y los detalles que eliges compartir) puede ser visto por otras personas, según tus ajustes de privacidad.
• Para contactarte sobre tu cuenta, seguridad y, más adelante, tus reservas, usando los canales que eliges en tus ajustes de notificaciones. Solo usamos mensajes de texto (SMS) para códigos de verificación.
• Para mantener Gojo Spot seguro: verificar identidades, prevenir fraudes y abusos, gestionar informes y solucionar problemas.
• Para recordar tus preferencias, como idioma y moneda.

Con quién los compartimos

No vendemos tus datos personales, y no los compartimos con anunciantes. Solo los compartimos con proveedores de servicios que nos ayudan a gestionar Gojo Spot, mediante acuerdos que les exigen protegerlos:

• Proveedores de alojamiento, base de datos y de inicio de sesión que almacenan tu cuenta y entregan el sitio (por ejemplo Supabase y Vercel).
• Proveedores de mensajería que envían nuestros correos electrónicos y códigos de verificación.
• Proveedores de servicios de verificación de identidad, incluidos servicios de IA, que nos ayudan a revisar documentos de identidad.
• Proveedores de servicios de traducción, incluidos servicios de IA, que traducen lo que escriben las personas en Gojo Spot (como un perfil) cuando alguien lo ve en otro idioma.
• Google: solo si eliges "Continuar con Google" para iniciar sesión.

Estos proveedores pueden almacenar datos en servidores fuera de Etiopía. Otros anfitriones y huéspedes solo ven lo que permiten tu perfil y tus ajustes de privacidad. También podemos revelar datos cuando la ley etíope lo requiera.

Cookies

Solo usamos cookies que el sitio necesita para funcionar, y no usamos cookies de publicidad o seguimiento. Nuestra Política de cookies las enumera.

Tus derechos y opciones

Puedes, en cualquier momento:

• Ver y corregir tu perfil y los datos de tu cuenta en Ajustes de la cuenta. Tu nombre legal y fecha de nacimiento provienen de tu documento de identidad y se pueden cambiar contactando con soporte.
• Elegir quién puede ver tu perfil en Ajustes de privacidad.
• Solicitar una copia de tus datos o pedir que eliminemos tu cuenta desde Ajustes de la cuenta → Privacidad, o enviando un correo a hello@gojospot.com.
• Desconectar Google de tu cuenta en Inicio de sesión y seguridad.

Respondemos a las solicitudes de datos y de eliminación en un plazo de 30 días.

Cuánto tiempo conservamos los datos

Conservamos tus datos mientras tu cuenta esté abierta. Cuando eliminas tu cuenta, eliminamos tu perfil, ajustes, fotos y otros datos personales, excepto lo que debamos conservar por ley o para investigar fraudes, que conservamos solo el tiempo que sea necesario. Las fotos del documento siguen las reglas en Verificación de identidad.

Seguridad

Los datos se envían mediante conexiones cifradas (HTTPS) y las fotos del documento se guardan en un almacenamiento privado y cifrado. El acceso a tus datos de cuenta está limitado para ti mediante reglas de la base de datos, y tu contraseña nunca se guarda en forma legible. Ningún sistema es perfectamente seguro, así que usa una contraseña sólida y avísanos de inmediato si crees que tu cuenta se ha usado indebidamente.

Ley etíope de protección de datos

Tratamos los datos personales de acuerdo con el Proclamación de Protección de Datos Personales de Etiopía (Proclamación n.º 1321/2024) y con la demás normativa etíope aplicable, incluidos tus derechos de acceso, corrección y eliminación de tus datos y de oponerte a su uso. Si tienes una queja, por favor contáctanos primero en hello@gojospot.com; también puedes contactar con la autoridad etíope correspondiente de protección de datos.

Niños

Gojo Spot es para personas de 18 años o más. No recopilamos datos de niños a sabiendas.

Cambios y contacto

Si cambiamos esta política, actualizaremos la fecha en la parte superior y, para cambios importantes, te informaremos por correo electrónico o en el sitio. ¿Preguntas? Escríbenos a hello@gojospot.com.