Normas de alojamiento

Alojar en Gojo Spot significa dar la bienvenida a los viajeros en su hogar. Estas normas ayudan a que cada huésped llegue a lo que esperaba y se sienta seguro durante su estancia. Se suman a nuestros Términos de servicio y Estándares de la comunidad.

Quién puede alojar

• Debe verificar su identidad y ser mayor de edad legal (18 o más) antes de poder publicar un anuncio.
• Debe ser propietario del lugar o tener el derecho legal para alquilarlo (por ejemplo, el permiso por escrito de su arrendador).

Anuncios precisos

• Use fotos reales y recientes del lugar.
• Describa el espacio, las habitaciones, las camas, los baños, los servicios, la situación del agua y la electricidad, y la ubicación con sinceridad.
• Mantenga su calendario actualizado, para que los huéspedes nunca reserven fechas que no pueda cumplir.

Limpio y listo

• Limpie el lugar antes de cada estancia: pisos, baño, cocina, ropa de cama limpia y toallas.
• Asegúrese de que lo que anuncia (agua caliente, Wi-Fi, un generador, estacionamiento…) funcione de verdad, o avise a los huéspedes antes de que lleguen.

Seguridad

• Cerraduras que funcionen en las puertas de entrada y electricidad, gas y calentadores de agua seguros.
• Una salida clara en caso de incendio; recomendamos un extintor y un botiquín de primeros auxilios.
• Informe sobre cualquier cámara de seguridad en el anuncio. Nunca coloque cámaras en dormitorios ni baños.

Cumplimiento legal

Siga la ley etíope y las normas locales que le apliquen como anfitrión, incluida la inscripción de huéspedes cuando sea necesario, licencias e impuestos sobre sus ingresos por alojamiento.

Responder a tiempo

Responda con rapidez a los mensajes de los huéspedes y a las solicitudes de reserva, idealmente en un plazo de 24 horas, y mantenga a su huésped informado sobre el check-in.

Sin discriminación

Dé la bienvenida a todos los huéspedes que sigan sus normas de la casa. No puede rechazar, cancelar ni tratar de forma distinta a un huésped por su etnia, región, religión, idioma, sexo, discapacidad u otras características personales. Consulte nuestra Política contra la discriminación.

Sin cargos ocultos

Muestre el precio completo de antemano. No solicite cargos extra que no estén en su anuncio y nunca pida a los huéspedes que paguen fuera de Gojo Spot una vez que los pagos estén disponibles aquí.

Si algo sale mal

Avísele a su huésped de inmediato y trabaje con él para solucionarlo. Si necesita cancelar, hágalo lo antes posible. Nuestras Opciones de cancelación explicarán las normas cuando se abran las reservas.