Verificando tu identidad

Tu documento de identidad se usa para verificar tu nombre legal y tu edad (debes tener 18 años o más). Usamos una verificación segura con IA para confirmar tu nombre real, tu edad y que tu documento es válido. Tarda unos 2 minutos. Los anfitriones deben verificar antes de publicar un anuncio, y a los huéspedes pueden pedirles que lo hagan antes de reservar.

Antes de empezar

• Ten a mano un documento de identidad oficial válido. En Etiopía: una tarjeta Fayda, pasaporte o licencia de conducir. Desde otro país: pasaporte, documento de identidad o licencia de conducir.
• Usa tu propio documento: el nombre legal en Gojo Spot se configura con el nombre que aparece en él.
• Busca buena luz y una superficie plana y oscura.

Paso a paso

1. Ve a Verifica tu identidad o elige Empezar junto a Verificación de identidad en Información personal.
2. Elige el país que emitió tu documento y, luego, el tipo de documento.
3. Permite el acceso a la cámara y coloca el anverso de tu documento dentro del recuadro. Cuando la foto se vea bien, se toma automáticamente o puedes pulsar el botón.
4. Para tarjetas de identificación, haz lo mismo con el reverso. Para un pasaporte, solo la página de la foto.
5. Revisa tus fotos, confirma que el documento es tuyo y envía.
6. Te mostramos los datos que leímos de tu documento: tu nombre, fecha de nacimiento, el documento y su fecha de caducidad. Si están bien, elige Sí, soy yo. Tienes 30 minutos para confirmarlo.

En el teléfono, las fotos deben tomarse con tu cámara. En un ordenador sin cámara, puedes subir una foto.

Consejos para un resultado rápido

• Tarjeta completa dentro del recuadro; nada debe taparla
• Sin flash y sin reflejos: inclina un poco la tarjeta si hay reflejo
• El documento original, no una copia ni una foto de una pantalla

Después de enviar

• Confirma tus datos: la mayoría de las comprobaciones tarda menos de un minuto. Cuando todo se vea correcto, confirmas los datos que leímos. Tu nombre legal y tu fecha de nacimiento se ajustan desde tu documento y quedan bloqueados, y tu perfil muestra una insignia de "Identidad verificada".
• No verificado: te decimos por qué y cómo corregirlo para que puedas intentarlo de nuevo.
• ¿Hay algo mal en los datos? No puedes editarlos: elige Hay algo mal, y vuelve a tomar tus fotos con buena luz, o contacta con el soporte.

Puedes intentarlo hasta 5 veces en 8 horas. Después, espera o contacta con el soporte.

Tu privacidad

Tu documento de identidad nunca se muestra a los anfitriones ni a los huéspedes, y tu fecha de nacimiento se mantiene privada. Guardamos las fotos hasta 4 meses para prevenir fraudes y mantener seguro Gojo Spot y, después, las eliminamos. Más información en Verificación de identidad.