更改您的法定姓名
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您的法定姓名是您政府颁发身份证件上的姓名。它来自您注册时填写的姓名,并在您验证您的身份后确认。
为什么您不能自行编辑
您的法定姓名和出生日期在验证前后都无法在设置中更改。这样可以保护您:进入您账户的人无法悄悄更改您的身份。您偏好的名字(房东和房客会看到的名字)可以在个人信息中免费更改。
如果您的注册姓名与身份证件不一致
只需验证您的身份。当您确认从身份证件读取的详细信息后,您的法定姓名会被设置为身份证件上印刷的原文(拉丁字母)——即使您注册时的拼写不同。
如果您在验证后更改了姓名
请从您 Gojo Spot 账户里的邮箱地址,给 hello@gojospot.com 发邮件,并注明:
- 您当前的法定姓名与新的法定姓名
- 更改原因(例如:结婚、更正或法定姓名变更)
我们可能会要求您提供能证明变更的文件,例如:
- 使用新姓名的新版身份证或护照
- 结婚证
- 法院判决书,或官方的姓名变更记录
在我们提出要求前请不要发送文件;也请永远不要把文件发给任何不使用 gojospot.com 邮箱的人。
接下来会发生什么
我们通常会在 1–2 个工作日内回复。更改您的法定姓名后,您的身份将不再处于已验证状态,因此您需要使用能显示新姓名的证件再次验证您的身份。这样可以确保您的姓名与身份证件一致。
出生日期填错了
如果您身份证件上的出生日期不正确,请用同样方式给我们发邮件,我们会帮您处理。
这对你有帮助吗?
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发送邮件至 hello@gojospot.com我们通常会在 1–2 个工作日内回复你。